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居理新房完成千万美元融资 低频、高单价的房产电商化

居理新房完成千万美元融资  低频、高单价的房产电商化真的可行吗?

华夏时报(www.chinatimes.net.cn)记者 冯樱子 北京报道

房地产市场的任何风吹草动都会引起广泛关注。近日,有消息爆出,在房价调控趋严的背景下,楼市传统销售旺季“金九”遇冷,多地新盘打折促销。

然而楼市的下行周期似乎给房产电商的发展提供了机会。9月初,新房电商平台“居理新房”宣布完成数千万美金B+轮融资。本轮融资由富达国际旗下斯道资本领投,源码、祥峰等老股东跟投,58集团给予战略投资。

在接受《华夏时报》记者采访时,居理新房创始人兼CEO王鹏表示:前几年房产市场情况非常好,创新渠道对于开发商的价值并不凸显。但目前新房价格趋于平稳,使得开发商越来越追求房屋的高周转。毕竟开发商融资成本很高,加上运营等成本,房子晚卖一两个月,可能会有1%的成本差异。因此开放商更愿意把房源拿给电商平台,以求更快得销售,收回资金。

实际上,房产电商赛道一直不缺玩家。除了曾受资本热捧的吉屋、房多多、好屋中国等创业公司,还有链家、我爱我家等传统中介,此外阿里、京东等互联网巨头也在该领域先后布局。然而,被认为“水深难趟”的房产中介行业始终没有被电商颠覆。

如今伴随居理新房的加速发展,外界不禁思考低频、高单价的房产电商化条件是不是真的成熟了。

市场下行周期给房产电商提供机会

9月初,居理新房宣布完成B+轮融资。在资本陷入寒冬的背景下,这家新房电商平台的融资步伐似乎丝毫未受影响。王鹏对《华夏时报》记者表示,此次融资大概用时2个月就基本确定了,整个过程非常快。“从3月份开始准备,到5月份投资机构就已确定。8月全部手续都已完成后才选时间进行披露。”在王鹏看来,所谓的资本寒冬,也许会让一些企业陷入困境,但同时也会给另一些企业带来机会。

而这次融资中,值得一提的是58集团的加入。王鹏介绍,58集团投资居理新房决策非常快速,这取决于对居理新房自营模式效率及规模的认可,由此也进一步完善了58集团在房产领域由线上到线下的布局。“跟58接触后双方一拍即合,仅仅几天后就敲定了融资。”

居理新房正式成立于2015年,是国内较早专注于新房交易的互联网公司。王鹏介绍,公司采取类似于二手车电商的直卖形式,让客户能够通过电商的形式在线买房子。

实际上,居理新房所在的房产电商赛道,在外界眼中曾充满争议。近些年,电商凭借低成本、高效率等特点不断颠覆这传统行业。从服饰、书籍到电器、3C,电商都发挥了巨大的威力。然后有一块战场却成了互联网时代的落网之鱼,它就是房地产市场,尤其是新房市场。王鹏曾提到,房产电商化的难处在于:一方面,房产交易的基础及决策信息复杂且分散,很难标准化;另一方面,用户的决策低效,需要梳理大量的信息自己加工消化,且一旦决策失误推翻的成本又很高。这两个因素叠加在一起,导致平台很难在用户刚好有消费需求的时候,把最合适的产品、信息送到他们手里。也正因如此,该领域中始终未出现具有巨大影响力的房产电商企业。那么房产这种低频率、重决策、非标的商品真的可以电商化吗?

业内普遍认为,电商发展的趋势很明显,就是从高频交易商品切入逐渐向低频商品发展;从轻决策商品向重决策商品发展。“从大趋势来看,低频重决策商品一定会电商化,未来所有商品交易都会在线上进行。”有投资人对记者表示。

而在王鹏看来,限制房地产电商化发展的技术条件及市场条件都逐渐成熟了。首先,对于市场环境,王鹏对《华夏时报》记者表示,前几年房产市场情况非常好,创新渠道对于开发商的价值并不凸显。但近两年,因为各种政策正在抑制房价上涨,使得开发商越来越追求房屋的高周转。而开发商传统的推广渠道:报纸广告、路牌广告、短信等效率和转化率都不是很高,因此开发商需要电商这种更高效的渠道去推广和销售房产。房产行业内平均成交在60天左右,而居理新房从带看到认购全国平均周期为8天,王鹏介绍。

“过去新房整体不愁卖,开发商甚至希望卖得慢一些,因为房价在涨,所以卖得越慢,利润越高。但是近两年,房产市场的情况发生的变化,新房价格趋于平稳,开发商库存积压越厉害,就可能挣的越少。开发商融资的成本很高,加上楼盘一系列的运营成本,房子晚卖一两个月,可能会有额外的成本差异。因此开发商更愿意把房源拿给电商平台,以求更快去化,然后收回资金。”王鹏分析道。

同时,在技术方面,移动互联网、大数据等技术的成熟是房产电商的必备条件。房地产做的是线下场景,如果没有移动互联网,企业无法做线下场景的管理。另外,房产信息非常复杂,企业需要为客户做出非常负责任的决策,这就需要依托大数据分析和人工智能处理,否则把信息堆积在客户面前,客户也不知道如何抉择。

“电商化其实就是用技术提供一种更高效、更好体验的解决方案。用技术方案解决传统需要人来解决的一部分问题,这是必然会发生的,不过技术是否会完全替代人,中期来看不会,更长期来看还要取决于技术的发展情况,以慢慢达到更好的效果。”王鹏表示,因此B+轮融资后,居理新房将资金主要投资于技术研发和团队扩张。在技术上,重点加强AI方向,比如更智能地分类,获取购房信息;针对用户在 APP上提出的问题,可利用AI进行识别等。团队方面,在单个城市内扩大业务规模,希望在国内更多城市复制居理新房的模式。

不可否认,当今的时代已经是线上的时代,是移动互联网的时代。贝壳找房副总裁、贝壳新房平台事业部总经理潘志勇也曾提出,房地产跟快销、3C手机一样,大部分消费者首选的信息获取渠道也是线上,而且随着线上内容的真实度、丰富度越来越好,未来线上将是消费者获取房产资讯和内容的核心和首选渠道。

相比链家等传统房产中介占据垄断优势的二手房交易大市场,居理新房切入的是新房市场。王鹏介绍,目前国内新房市场交易规模大概是13万亿,约是二手房的2到3倍。对于新房电商线上引导的客户占所有购房客户的比例,王鹏说:“传统零售业电商占比约为20%,新房电商在核心城市的渗透率约为5%,其中也大部分来自于居理新房,整体来说还有很大提升空间。”

开发商卖房都要打广告,但传统广告对开发商来说不够精准,对用户来说信息量少价值有限。王鹏表示,居理新房将技术和专业服务结合,把适合的客户推荐到适合的楼盘,提高双方的效率,减少不必要的时间、精力、成本浪费。

房产交易是不能投机取巧的生意

实际上,房产电商化绝不是近期才出现的新词。在居理新房正式成立的2015年前后,O2O模式风头正劲,此模式的房产电商也一度受到资本热捧。当年7月,移动互联网房产交易平台房多多已完成2.23亿美金C轮融资,由方源资本领投;5月,移动互联网房产电商平台吉屋宣布完成A轮融资1亿人民币,由赛富基金领投。

在风口之下,投资人、团队、朋友中有人曾建议王鹏做O2O平台。毕竟此时,搭建平台让各家中介去销售房源才是资本青睐的商业模式。但在王鹏看来,这在本质上没有提升消费者的体验。“一些O2O模式平台整合的中介里,掺杂很多不规范中介,对于客户而言,这些中介本来就是每天给他们打骚扰电话的人,现在只不过是用户在网上跟这些中介进行联系,所以本质上消费者的服务体验并没有得到提升,甚至更加糟糕。”因此王鹏选择了直营模式,让企业参与到房屋交易每个环节中,使客户得到更优质的服务保障。

“当某一模式处于风口时,很多人关注的就不是该模式中创业公司是否能创造价值,而是创业者做这件事会不会有人接盘。”王鹏对《华夏时报》记者说,这就是为什么有些商业模式不能产生价值,甚至带来大量浪费,还有很多人愿意去做。

而居理新房愿意起步的速度慢些,规模小些,把品质做好再提高扩张速度。“最初我们咨询师团队,核心成员四、五个,加上他们带的徒弟,一共十几个人。如今,咨询师团队每年以三到四倍的速度扩张,已经接近千人。同时,我们不断完善用户体验,增加更多的配套服务。例如我们提供免费专车接送看房服务,一般公司仅在特定营销活动期间提供专车看房,而居理新房提供365天免费专车接送看房,是最大的看房专车供应商。”王鹏介绍。

在他看来,房地产行业是不能投机取巧的。每当在行业处于下行周期的时候,就会涌现一批房产领域的公司追求把模式“做轻”,因为原有模式效率低、体验不好,在市场下行的时候会亏损加剧,“做轻”等于甩掉了包袱。但如果不看房地产市场,其它的互联网行业都在把自己做重。如京东开始在线下开点,阿里开始整合物流公司、投资新零售等。王鹏认为,在下行周期,房地产转向轻模式其实是一种逃避的状态。不论市场如何,其实客户还是需要更好得服务,行业还是需要更高效运转,企业发展没有捷径,始终需要把系统搭建好、把人员管理好。

其实,在新房地产电商赛道不乏巨头玩家。早在2014年,万科就曾联手阿里,推出淘宝用户以消费金额换取相应购房优惠额度,来抵扣总房款。2017年,京东也正式对外宣布进军房地产领域,上线京东房产频道,并与碧桂园等众多国内开发商和战略伙伴达成合作。在巨头夹击下,创业公司还有机会吗?

王鹏看来,一方面,由俭入奢易,由奢入俭难。互联网巨头习惯了轻决策的电商模式,而做重决策电商需要重新推翻原有系统,去构建一套非常复杂的新系统。首先,房产客户端产品设计与轻决策商品客户端产品会有不同。此外,对接咨询师、线下沟通、实体看房等形成的闭环,与互联网巨头现有系统完全不一样。所以互联网巨头在房产行业不一定更具优势。

另一方面,大公司主要的优势是流量。但在房产领域有流量不等于有交易,这之间差很远。而且房产交易周期较长,流量很容易流失掉。

目前,房产电商的渗透率还不高。但王鹏相信,未来大部分人买房子会通过电商的模式。“目前为止,我们已经验证了电商模式相比传统模式,可以更大幅度提升效率和体验,让客户不错过最适合自己的优质房源。有了这个价值基础,被市场接受我相信只是时间问题。”王鹏表示。

责任编辑:吴丽华 主编:冉学东

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